INDUSTRY 06 · 超市 · 母婴 · 汽修 · 美业
零售门店
门店的客人买完就走,加了微信也没人管。促销只剩降价一招,老客户名单躺在手机里。
门店能做的其实不少:到店扫码沉淀、会员积分、储值、周期购、附近推荐。问题通常是没人把这几件事串起来,各自做各自的。
我们一般建议先做「到店码 + 会员」,跑一个月看复购数据,再决定要不要上小程序商城。一上来就做商城,多数门店没有流量喂它。
01 通常卡在这三处
01
客人走了就没了
没有留资入口,到店客流白白流走。
02
促销只有降价
除了打折,没有别的理由让老客户回来。
03
多店数据不通
几家店的会员、库存、优惠各算各的。
02 从哪一项开始
D2
门店引流码
台卡、地贴、海报码,扫码领券加微,到店数据可查。
3–5 天 A3预约 / 会员小程序
储值、积分、次卡、到店核销。
3–4 周 F2会员 / 积分体系
等级、积分、周期购,给客户一个再来的理由。
2–3 周 E3种草内容运营(小红书 / 抖音)
小红书、抖音上的本地内容,按门店三公里投放。
1 个月起03 交付长什么样
你会拿到
可运行的站点或系统、管理后台、部署文档,以及一份写清边界的验收清单。
什么时候付
按节点付:签约、中期、上线。每个节点都有可验收的东西,不是按时间烧钱。
上线之后
质保 3–6 个月,问题有人接。首月跟着用一段时间,把不会用的地方补上。
谁来对接
见你的、写方案的、写代码的是同一批人。中间不转手,改需求不用重新解释一遍。
这个行业,常被问到的
- 我们只有一家店,做会员划算吗?
- 单店更该做。连锁有总部系统,单店只能靠自己记,客户丢了没人补。
- 储值卡有合规风险吗?
- 有。预付卡涉及备案和资金管理,我们会先说明当地要求,再决定做不做储值,可以只做积分和次卡。
- 报价怎么算?
- 按功能范围核算,不给「一口价」。先列模块、再定工期,价格跟着范围走。签合同前给明细,中间加需求就重新报价,不做「做着做着再加钱」。
其他行业
下一步
先诊断,再报价。
三十分钟听你说完,给一张单子:先动哪儿、动了能解决什么、哪些其实不用做。这张单子不收费。